Публичная оферта
Редакция от 27 сентября 2026 года
1. Статус документа
Настоящий документ является публичной офертой о заключении договора возмездного оказания услуг. Оплата выбранного пакета после принятия условий является акцептом оферты.
2. Предмет договора
Исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать дистанционную цифровую услугу: предоставить доступ к функциональности Morphena AI и выполнить автоматизированную обработку загруженных материалов для формирования изображения или видео по выбранному сценарию.
3. Заказ и исполнение
После оплаты пакет токенов отражает предоплаченный объём услуг. Стоимость конкретного запроса показывается до запуска. Оказание услуги начинается по команде пользователя и считается завершённым, когда результат доступен в личном кабинете. При подтверждённой технической ошибке списанные за запрос токены восстанавливаются автоматически.
4. Цена и расчёты
Цена указывается в рублях и включает применимые расходы исполнителя. Расчёт проводится платёжным партнёром. Налоговый статус исполнителя указан в реквизитах. Чек или иной расчётный документ оформляется в порядке, предусмотренном законом для этого статуса.
5. Отказ и возврат
Заказчик вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном законом, с оплатой фактически оказанных услуг и документально подтверждённых фактических расходов исполнителя. Запросы, нарушающие запрет на NSFW и сексуализацию, могут быть отклонены; подтверждённое нарушение может повлечь блокировку аккаунта. Вопрос возврата неиспользованной предоплаты рассматривается отдельно в соответствии с законом. Это условие не ограничивает обязательные права заказчика, установленные законом. Заявление направляется на support@morphena.online с email аккаунта и содержит номер платежа. Правила и сроки рассмотрения приведены на странице «Оплата и возвраты».
6. Качество результата
Субъективное несоответствие результата ожиданиям само по себе не означает технический недостаток, если услуга выполнена по выбранному сценарию. Это не исключает законные требования при наличии недостатка услуги.
7. Ответственность
Стороны отвечают в соответствии с законодательством РФ. Обстоятельства непреодолимой силы и недоступность внешней инфраструктуры учитываются в установленном законом порядке.
8. Претензии и споры
Претензия направляется на support@morphena.online. Исполнитель рассматривает её в применимый законом срок. Пользователь сохраняет право обратиться в суд и воспользоваться иными способами защиты прав потребителя.
Исполнитель и оператор
Петриков Антон Вячеславович
Физическое лицо — плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый) [verplatega]
ИНН: 263119219462
Email: support@morphena.online
Состав заказа и тарифы
Заказчик выбирает пакет токенов или PRO-тариф в интерфейсе. До оплаты показываются цена, количество основных и бонусных токенов либо срок и условия PRO, а также применимая скидка. Токены учитывают предоплаченный объём AI-услуг, не передаются между аккаунтами и не используются для расчётов вне Morphena AI. Бонусные токены предоставляются без отдельной оплаты и не имеют самостоятельной денежной стоимости.
Подтверждение и предоставление услуги
Заказ оформляется после ознакомления с офертой и подтверждения её принятия. После серверного подтверждения успешного платежа токены начисляются или активируется PRO. Возврат на сайт с платёжной страницы сам по себе не подтверждает оплату. Если оплаченный заказ не появился в аккаунте, заказчик направляет в поддержку номер платежа, дату и сумму; повторная оплата для проверки не требуется. Физическая доставка не осуществляется: доступ и результаты предоставляются онлайн в личном кабинете.
Срок PRO и условия генерации
PRO действует в течение срока выбранного тарифа с момента активации. Текущая покупка PRO является разовым платежом без автоматического продления и повторных списаний. Стоимость каждого AI-запроса показывается до его запуска; доступность модели и параметры задания указаны в интерфейсе. Время обработки зависит от модели, сложности задания и нагрузки; состояние отображается в аккаунте. Новые цены и редакции оферты не изменяют уже оплаченный заказ задним числом.